Không tìm thấy camera/micro của bạn, vui lòng kiểm tra lại camera trong các trường hợp sau:
- Kiểm tra camera/micro được cắm vào chưa.
- Kiểm tra camera/micro trên máy bạn có hoạt động không.
- Kiểm tra camera/micro có đang sử dụng trên các phần mềm khác hay không.(xem icon trên góc phải hoặc góc trái màn hình?)
- Tắt ứng dụng đang sử dụng camera khác ngoài trình duyệt của bạn, sau đó tắt và mở lại trình duyệt.
- Kiểm tra trình duyệt của bạn có chặn camera không? 
Bạn hãy làm theo hướng dẫn sau để cấp quyền Camera và Micro cho Testuru:
1. Nhấp vào nút Thông tin trang
2. Ở cài đặt Camera và Micro, đổi cài đặt thành Allow, và tải lại trang
3. Trong trường hợp không có cài đặt Camera và Micro, hãy nhấp vào "Site settings"
4. Ở mục Permission, đặt quyền Camera và Microphone thành Allow
1. Nhấp vào nút Thông tin trang
2. Nhấp vào nút X để hủy chặn Camera và Micro, sau đó tải lại trang
3. Thông báo cài đặt quyền Camera và Micro sẽ hiện ra, hãy check vào "Remember this decision" và nhấp "Allow"
Lưu ý: Phần thi Speaking chỉ hoạt động tốt trên trình duyệt Chrome, Firefox