Chính sách bảo mật

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập. Đây là các thông tin mà Testuru cần người dùng cung cấp bắt buộc khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người dùng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Cung cấp dịch vụ: xử lý các đơn hàng và các vấn đề liên quan đến việc đặt mua gói thi của bạn
  • Dịch vụ người dùng: gửi các thông báo trao đổi thông tin hoặc các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại, thắc mắc của bạn
  • An ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Ngoài ta, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của testuru.com

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:

  • Yêu cầu pháp lý: chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do pháp luật yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
  • Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ , duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin : bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.

  • Công ty Cổ phần Testuru
  • Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0315339572 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp, đăng ký lần đầu ngày 22/10/2018.
  • Địa chỉ văn phòng: Lầu 6, 135/24 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh, Tp.HCM

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách dăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin các nhân hoặc yêu cầu chúng tôi làm việc này.

 Nếu có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách:

  • Gọi điện thoại đến hotline: 0348897777
  • Gửi thư đến địa chỉ email: contact@testuru.com

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Khi phát sinh tranh chấp, mâu thuẫn, Ban Điều hành ưu tiên đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của Người dùng vào chất lượng dịch vào của Công ty và thực hiện các bước sau:

  • Người dùng gửi thắc mắc khiếu nại vào địa chỉ email: contact@testuru.com
  • Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận các khiếu nại và tùy theo tính chất, mức độ của khiếu nại, chúng tôi sẽ khắc phục theo đúng các điều khoản sử dụng dịch vụ quy định, đồng thời cũng có những biện pháp hỗ trợ Người dùng để giải quyết những tranh chấp, khiếu nại đó

Trong trường hợp nằm ngoài khả năng của Ban Điều hành, chúng tôi sẽ yêu cầu Người dùng đưa vụ việc ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật.